به گزارش دیوان اقتصاد، معاونت سرمایه انسانی بانک دی با ابلاغ بخشنامه ای براساس تصمیم کمیسیون هماهنگی بانک‌ها ضمن اعلام ساعت کاری جدید کارکنان شعب و ستاد تاکید کرده است در صورتی که شعب شهرستان نامه ای از استانداری و یا شورای هماهنگی بانک ها دریافت کرده اند باید طبق مفاد نامه عمل کنند و در غیر این صورت موظف به رعایت ساعت ابلاغی خواهند بود.
بر اساس این گزارش، تمامی شعب بانک دی روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۰۸:۳۰ الی ۱۴:۰۰ آماده خدمت رسانی به مشتریان هستند و در روزهای پنجشنبه نیز مشتریان می توانند با مراجعه به شعب بانک از ساعت ۰۸:۳۰ الی ۱۲:۰۰ امور بانکی خود را انجام دهند.
شایان ذکر است که کارکنان ستاد بانک دی نیز روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۰۸:۳۰ الی ۱۵:۰۰ آماده پاسخگویی به مراجعان خواهند بود.
مشتریان بانک دی در تمامی ساعات می توانند خدمات بانکی مورد نیاز خود را از طریق سرویس های آنلاین بانک نظیر اینترنت بانک و همراه بانک دریافت کنند.
همچنین مرکز ارتباط با دی با شماره تلفن ۲۸۹۳۰ به صورت شبانه روز آماده راهنمایی و پاسخگویی به پرسش های مشتریان است.