به گزارش دیوان اقتصاد، در راستای شفافیت، پاسخگویی، افزایش رضایتمندی و تکریم مشتریان، مدیرعامل بانک رفاه با حضور در مرکز ارتباط با مشتریان (فراد) این بانک، پاسخگوی سوالات، مشکلات و آماده دریافت انتقادات، پیشنهادات و نظرات سازنده مشتریان است.
بر اساس این گزارش، مشتریانی که تمایل دارند مسائل و پرسش های خود را با مدیرعامل بانک رفاه در میان بگذارند، می توانند روز سه شنبه به تاریخ ۱۱ شهریور ماه سال جاری از ساعت ۱۰ تا ۱۲ از طریق تماس با شماره ۸۵۲۵ -۰۲۱ و انتخاب کلید ۳ در این نشست تلفنی شرکت کنند.