به گزارش دیوان اقتصاد به نقل از باشگاه خبرنگاران جوان، اخیرا بخشنامه‌ای در حوزه گردشگری به آژانس‌های هوایی و دفاتر خدمات مسافرتی  ارائه شده که در یکی از بندهای آن آمده که در صورتی که مسافران بلیت و یا تورهای گردشگری را کنسل کنند، مبالغ آن به مسافران استرداد نخواهد شد. حال آنکه این موضوع خود باعث وارد شدن ضربه سنگینی به حوزه‌های مختلف گردشگری و مسافرتی خواهد شد.
در همین رابطه حرمت اله رفیعی رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی با بیان اینکه متاسفانه اخیراً بندی در یکی از بخشنامه‌های دفاتر خدمات مسافرتی و همچنین آژانس‌های هواپیمایی ابلاغ شده که بر اساس آن در صورت لغو (کنسل شدن) بلیت به هر دلیل مبالغ آن به مسافران استرداد نخواهد شد، گفت: طبق این بخشنامه به همه آژانس‌ها اعلام شده در صورت کنسلی و یا باطل شدن بلیت در بخش‌های مختلف حمل و نقلی و یا تورهای گردشگری مبلغی به مسافر بازگردانده نمی‌شود که همین امر باعث ایجاد مشکلات بسیار زیادی هم برای مسافران هم برای آژانس‌ها می‌شود.
او ادامه داد: همان گونه که در سال گذشته بخشنامه‌ای در رابطه با بازگرداندن کل مبالغ بلیت به مسافران به دلیل شیوع گسترده ویروس کرونا توسط دولت به آژانس‌ها و دفاتر خدمات مسافرتی ابلاغ شد به طور قطع این بند از بخشنامه هم خود باعث ایجاد مشکلات بسیار زیادی برای آژانس‌ها، دفاتر خدمات مسافرتی و هم برای مسافران می‌شود.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی توضیح داد: به هیچ عنوان این بخشنامه قانونی نیست و به هیچ عنوان هم اجازه نخواهیم داد آژانس‌ها این بند از بخشنامه را اجرا کنند.
رفیعی بیان کرد: زمانی که این بند از بخشنامه به مسافران توسط مدیران آژانس‌ها اعلام شود، مسافران نه تنها آن را قبول نمی‌کنند بلکه به هیچ عنوان بلیتی در این ایام خریداری نمی‌کنند و همین خود باعث ایجاد ریزش چشمگیر مسافران در بخش‌های مختلف و گردشگری خواهد شد.