به گزارش دیوان اقتصاد،بوستان افروز ضمن آرزوی سلامتی  برای هموطنان در شرایط خاص و ویژه شیوع بیماری کرونا بیان داشت : امروزه مشتری محوری یک فرهنگ است و فراتر از شعارها یا رویه های ساده ، ارائه خدمات مشتری مدار در بانک یکی از مهم ترین روش ها برای وفادارسازی مشتریان محسوب می شود که ضرورت توجه به آن و شناخت نیازهای مشتریان در دوره شیوع کرونا به منظور صیانت از سلامت و تامین رضایت خاطر آن ها از اهمیت دوچندانی برخوردار است .

وی افزود: سیستم های مشتری مدار از لحاظ بازگشت سرمایه ، سود خدمات ، کاهش هزینه‌ها ، کاهش مشتری گریزی ، کاهش شکایات وتبدیل مشتریان موقت به دائمی در وضعیت بهتری هستند و باید تلاش کنیم با بهره گیری از فناوری های نوین ، آموزش های مستمر و ترویج روحیه مشتری مداری این اصل را به مهم ترین مزیت رقابتی بانک مسکن تبدیل کنیم .

مدیرشعب خراسان جنوبی با تاکید بر اهمیت جذب سپرده های ارزان قیمت و وصول مطالبات معوق گفت : امیدوارم با همت و تلاش تمامی کارکنان شعب در مسیر تحقق اهداف ، با برنامه ریزی عملیاتی و رعایت اصل مشتری مداری روند رشد تداوم یابد و به زودی شاهد دستاوردهای چشمگیری برای بانک مسکن باشیم .

بوستان افروز در تشریح وضعیت طرح اقدام ملی و آمار تسهیلات اعطایی در خراسان جنوبی گفت ؛ در سال ۹۹ از ۶۶۲ پروژه معرفی شده از سوی بنیاد مسکن انقلاب اسلامی در سامانه اقدام ملی ، ۶۱۴ پروژه گروه ساخت در وضعیت تعیین شعبه است و ۴۳ پروژه گروه ساخت در وضعیت ارسال درخواست تسهیلات به شعبه عامل و ۲ پروژه گروه ساخت در انتظار بررسی مدارک جهت دریافت تهسیلات مشارکت مدنی و ۳ پروژه بنیاد مسکن ساز به شرح ۸۸ واحدی فردوس ، پروژه ۵۶ واحدی طبس و پروژه ۱۸۷ واحدی شهدای باقریه بیرجند در وضعیت انعقاد قرارداد هستند .

در بحث تسهیلات اعطایی مدیریت بانک مسکن شعب استان خراسان جنوبی ۹۳۷ فقره تسهیلات به مبلغ ۱٫۰۳۸٫۴۰۵ میلیون ریال در قالب مشارکت مدنی ؛ ۳۸۲ فقره تسهیلات به مبلغ ۳۱۳٫۵۰۲ میلیون ریال در قالب خرید ، ۷۶۹ فقره تسهیلات به مبلغ ۳۶۲٫۴۹۲ میلیون ریال در سرفصل قرض الحسنه و ۱۰۰۸ فقره تسهیلات به مبلغ ۲۳۴٫۳۱۰ میلیون ریال در قالب جعاله و تعداد ۱۱۱۸ فقره تسهیلات طی مبلغ ۵۴۲٫۸۶۱ میلیون ریال نیز از محل اوراق گواهی حق تقدم به هموطنان و متقاضیان ارجمند پرداخت شده است. وی افزود در سال پیش رو تلاش داریم با بهره گیری هدفمند از پویش استانی چگونه صاحب خانه شویم که در انتهای سال گذشته شروع شد ضمن معرفی خدمات مطلوب ، مشتریان موجود را دائمی و وفادار کنیم .