به گزارش دیوان اقتصاد، داود زارعیان معاون مشترکان شرکت مخابرات ایران در گفت‌وگو با فارس از احراز هویت و تکمیل پرونده مشترکان تلفن ثابت در سراسر کشور خبر داد و گفت: از طرف شرکت مخابرات ایران با مشترکانی که پرونده ناقص داشته باشند، برای تکمیل پرونده تماس گرفته می‌شود.
وی گفت: نداشتن شماره تلفن همراه، کد پستی و کد ملی از جمله نواقص پرونده محسوب می‌شود و قرار است در این مرحله تمامی اطلاعات مشترکان تکمیل شود.
هم‌اکنون این اطلاع‌رسانی از طریق تلفن گویا به مشترکان انجام می‌شود و از مشترک خواسته می‌شود تا با مراجعه به مرکز مخابراتی مربوطه نواقص پرونده خود را تکمیل کند که این امر سختی هایی برای مشترکان دارد.
به گفته زارعیان به زودی امکان ارائه غیرحضوری این اطلاعات توسط مشترکان نیز فراهم خواهد شد تا مشترک از مراجعه حضوری بی نیاز شود.