موفقیت معاونت اموال بیمه معلم در کاهش مراجعات حضوری بیمه گذاران در دوران کرونا

موفقیت معاونت اموال بیمه معلم در کاهش مراجعات حضوری بیمه گذاران در دوران کرونا

معاونت فنی اموال بیمه معلم در دوران شیوع کووید ۱۹ در راستای تحقق اهداف ابلاغی از سوی این شرکت، با اقدامات خود مراجعات حضوری بیمه‌گذاران را به میزان قابل توجهی کاهش داد.

به گزارش دیوان اقتصاد، شاخص اقدامات انجام شده بدین شرح است:

شاخص اقدامات باربری، کشتی و هواپیما

دریافت پیشنهاد بیمه‌ نامه‌های باربری از طریق واتس‌آپ و صدور بیمه‌نامه در کوتاه‌ترین زمان
انعقاد قرارداد بیمه نامه‌های کانتینر با دریافت پیشنهادات ایمیلی و دریافت تاییدیه‌های لازم از طریق ایمیل و صدور بیمه‌نامه نهایی
پاسخگویی به تماس تلفنی بیمه‌شدگان و ارائه توضیحات و راهنمایی آنان، جهت جلوگیری از تردد در سطح شهر، در تمامی ایام هفته (بصورت شبانه‌روزی) در سراسر کشور
حضور کارشناسان حتی در ایام تعطیلات
پاسخگویی تمام‌وقت کارشناسان و اعطای کلیه مجوزهای لازم
اعزام به موقع کارشناسان بازدید خسارت
اعزام کارشناسان بازدید اولیه کشتی بوسیله ایمیل و دریافت گزارشات ایمیلی
سرعت در پرداخت خسارت بیمه‌های باربری
شاخص اقدامات آتش سوزی

فروش اینترنتی طرح انارستان از طریق وب سایت بیمه معلم (این طرح، منازل مسکونی را با خطرات آتش سوزی، صاعقه ، انفجار، سیل و طوفان تحت پوشش بیمه‌ای قرار می‌دهد.)
اطلاع‌رسانی به کلیه شعب سراسرکشور با موضوع امکان مراجعه غیرحضوری بیمه‌گذاران
دریافت پیشنهاد بیمه‌گذار از طریق تلفن و یا واتس‌آپ و تمدید بیمه نامه‌های سال گذشته
ارائه مهلت دو ماهه جهت پرداخت حق‌بیمه برای مشتریان
صدور بیمه نامه برای بیمه‌گذاران جدید تنها به صورت تلفنی و یا واتس‌آپ، بدون بازدید اولیه (برای منازل مسکونی با پوشش‌های سرقت و ترکیدگی لوله آب مورد تقاضا و موارد غیر صنعتی)
در زمان بروز خسارت، اعلام خسارت تلفنی توسط بیمه گذار/ اعزام کارشناس به محل حادثه جهت بازدید و بررسی / اخذ اعلام خسارت بیمه‌گذار به صورت کتبی
شاخص اقدامات اتومبیل

ابلاغ بخشنامه‌ای به کلیه شعب و نمایندگی‌های شرکت بیمه معلم مبنی بر تمدید بیمه نامه‌های شخص ثالث و بدنه / عدم نیاز مراجعه حضوری بیمه‌گذاران
دریافت مستندات جهت صدور بیمه‌نامه از طریق روشهای ارتباطی و بصورت غیر حضوری
صدور بیمه نامه از تاریخ ۹۸/۱۲/۲۱ تا ۹۹/۲/۱۵ با تعداد ۳۹۳/۱۱۲ بیمه نامه شخص ثالث و تعداد ۵۳۹/۱۹ بیمه نامه بدنه در سراسرکشور (حدود ۸۵% موارد تمدیدی)
سرعت در پرداخت خسارتهای مالی با طی مراحل : صرفاً تماس با زیان دیده و بلافاصله بررسی و ارزیابی کارشناسان/ عدم مراجعه حضوری / سرعت در واریز وجه به بیمه‌گذاران
شاخص اقدامات مهندسی

بیمه نامه‌های مهندسی در بخش صدور و خسارت مراتب انجام می‌پذیرد




ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید.

کانال تلگرام دیوان اقتصاد صفحه اینستاگرام دیوان اقتصاد