براساس این گزارش، این معاونت به‌منظور توسعه زیرساخت‌های فن‌اوری، افزایش خدمات غیرحضوری در بخش‌های فروش و خسارت و رضایت ذی‌نفعان، استفاده حداکثری از ظرفیت‌های موجود در صنعت بیمه و اجرای طرح‌های نوین بیمه‌گری، افزایش امنیت اطلاعات و داده‌ها و نیز چابک‌سازی و افزایش سرعت اجرای فرایندها تشکیل شده است.

شایان ذکر است، تشکیل ساختار معاونت فن‌اوری و توسعه زیرساخت به صورت مستقل برای نخستین‌بار در صنعت بیمه در این شرکت نشان‌دهنده رویکرد بیمه کوثر در راستای توسعه خدمات نوین بیمه‌گری است.