به گزارش دیوان اقتصاد به نقل از ایبِنا، بر همین اساس نمایندگان بیمه امکان ثبت و رسیدگی به شکایت آنها از شرکت بیمه متبوع در زیر پرتال بیمه مرکزی با عنوان "پایگاه اطلاع رسانی، مقررات و نظارت"فراهم شده است.
پیش از این نیز بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران در راستای حمایت از بیمه گذاران، بیمه شدگان و صاحبان حقوق آن ها طبق ماده یک قانون تاسیس بیمه مرکزی ایران اقدام به راه اندازی سامانه يكپارچه رسيدگي به شكايات بيمه گذاران کرده بود.