به گزارش دیوان اقتصاد، مدیرعامل شرکت پس از بازدید از این سرپرستی و گفت‌وگو با بیمه‌شدگان در جلسه‌ای که باحضور معاونان و مدیران ستادی شرکت و نیز کارکنان و نمایندگان سرپرستی استان مازندران برگزار شد، بهره‌مندی از تدبیر جمعی مدیران، کارشناسان و نمایندگان را یکی از عوامل تسریع در خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان برشمرد و گفت: سعی داریم با ارایه خدمات به‌صورت غیرحضوری در راستای افزایش رضایت‌مندی بیمه‌شدگان گام برداریم.
مجید مشعلچی فیروزآبادی با بیان اینکه بیمه‌شدگان نخستین مشاوران شرکت هستند، خاطرنشان‌کرد: بیمه‌شدگان با بیان نظرها و پیشنهادهای خود می‌توانند شرکت را در اجرای برنامه‌های بهبود مستمر همراهی کنند.