به گزارش دیوان اقتصاد، عملیات ممیزی به منظور پایش و ارزیابی عملکرد شرکت بیمه سرمد برای تمدید گواهی‌نامه‌های سیستم مدیریت کیفیت، پس از ۲ روز پایش با جواب مثبت ممیزان به پایان رسید.

بهشتی‌نژاد در جلسه اختتامیه این فرآیند، ضمن تقدیر از تلاش جمعی همکاران که منجر به تمدید این گواهی‌نامه‌ها گردید گفت: تمدید گواهینامه‌های ایزو، نه تنها تأییدی بر تلاش‌ همکاران ما در مسیر کیفیت و مشتری‌مداری است، بلکه نشان‌دهنده عزم جدی بیمه سرمد به توسعه پایدار و ارائه خدمات برتر به ذی‌نفعان می‌باشد.

وی در ادامه با اشاره به محیط رقابتی موجود در صنعت بیمه، فرآیندهای تایید شده توسط ممیزان را، حداقل چارچوب لازم برای شروع حرکت دانست و عنوان کرد: شرکت بیمه سرمد برای رشد و حرکت با شتاب در مسیر سودآوری نیازمند تلاش و همت مضاعف کلیه کارکنان است تا با اتکا به استانداردهای بین‌المللی، در مسیر تحقق اهداف استراتژیک خود و جلب اعتماد بیشتر بیمه‌گزاران گام بردارد.

در این ممیزی که توسط تیم ممیزان شرکت پایش ارزیابی انطباق ایران (TUV Austria) انجام شد، فرآیندهای مختلف شرکت بیمه سرمد از جمله صدور، خسارت، پشتیبانی، امور مشتریان، منابع انسانی، فناوری اطلاعات و سایر بخش‌های کلیدی مورد بررسی دقیق قرار گرفت و شرکت بیمه سرمد موفق به تمدید اعتبار گواهینامه‌های سیستم‌های مدیریت کیفیت شامل ISO 9001-2015 ،ISO 31000:2015، ISO10002:2018 ،ISO10002:2018، ISO10003:2018 و ISO10004:2018 گردید.