به گزارش دیوان اقتصاد، این بانک در راستای رعایت حقوق مشتریان و تامین رضایت آن‌ها، از این پس، هزینه پیامک‌ها را براساس میزان مصرف و در قالب بسته‌ ۳۰۰ پیامکی محاسبه خواهد کرد. این بسته‌ پس از اتمام به‌صورت خودکار تمدید شده و هزینه آن از حساب مشتری کسر می‌شود.

پیش از این، هزینه پیامک‌ها به‌ صورت یکسان و بدون توجه به میزان مصرف از مشتریان دریافت می‌شد. به این معنی که مشتریان، فارغ از تعداد پیامک‌های دریافتی، هزینه مشابهی را پرداخت می‌کردند. اما اکنون، بانک اقتصادنوین با در نظر گرفتن میزان مصرف هر مشتری، هزینه‌ها را به‌طور عادلانه و منصفانه محاسبه می‌کند تا هر فرد تنها هزینه متناسب با مصرف خود را پرداخت کند.

علاوه بر این، همانند فرآیند اجرایی پیشین، پیامک‌های غیرمالی همچون اطلاع‌رسانی‌های مربوط به تغییرات وضعیت حساب، ارسال رمز تراکنش‌ها و هشدارهای امنیتی به‌طور رایگان برای مشتریان ارسال می‌‍ شود.

گفتنی است، این تغییرات به‌منظور ایجاد عدالت در هزینه‌ها و کاهش بار مالی غیرضروری برای مشتریان اعمال شده است. بانک اقتصادنوین همواره در تلاش است تا با بهبود مستمر خدمات خود، رضایت و اعتماد مشتریان را جلب کند.