به گزارش دیوان اقتصاد، کیوسک های بانکی ابزاری مهم در عملیاتی کردن بانکداری الکترونیکی به شمار می‌آید که با توجه به سخت‌افزارها و نرم‌افزارهای به کار رفته در آن امکان دسترسی به خدمات متنوعی را در بستر بانکداری الکترونیکی فراهم می کند.
استفاده از این کیوسک ها موجب سهولت دسترسی به خدمات و تسهیل در دریافت اطلاعات و خدمات جدید و همچنین کاهش هزینه ها می شود. این کیوسک ها نیازمند وجود یک سیستم مقاوم سخت افزاری و نرم افزاری با قابلیت های فراوان و در عین حال امن هستند.
کیوسک بانکی شرکت فناوری اطلاعات ناواکو متعلق به بانک مسکن، شامل تجهیزات بانکی متنوعی مانند کارت خوان های مطابق با آخرین استانداردهای بانکی، صفحه کلید بانکی، چاپگر رسید و بارکد خوان های یک بعدی و دو بعدی است که ارایه سرویس های مختلف و متنوع به مشتریان را مقدور ساخته است. نرم افزار ارایه شده در این سیستم علاوه بر رعایت موارد امنیتی، سرویس های مختلفی را ارایه می کند. این نرم افزار منطبق با استانداردهای به روز و همراه با بومی سازی فیلد های استاندارد بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران تولید شده است.
سرویس های ارایه شده در نرم افزار کیوسک بانک مسکن که ناواکو پشتیبانی از آن را بر عهده دارد شامل موارد متنوعی از نیازهای مشتریان از قبیل سرویس صدور کارت هدیه، سرویس مانده حساب، انتقال وجه کارت به کارت، تغییر رمز، سرویس انتقال وجه ساتنا و پایا، صورت حساب، پرداخت قبض، شارژ برچسب خودرو، شارژ موبایل، انتخاب حساب پیش فرض، صدور مجوز یا لغو عملیات برداشت بدون کارت است. کیوسک‌ بانک مسکن همچنین از سیستم های مانیتورینگ و کنترل مرکزی آنلاین برخوردار است.
ساسان شیردل، مدیر امور فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مسکن یکی از برنامه های سال ۹۸ بانک مسکن در این حوزه را افزایش شمار کیوسک بانک برای ارتقای خدمات بانکداری الکترونیک عنوان و خاطرنشان کرد: بانک مسکن در حال حاضر حدود ۷۰۰ کیوسک بانک فعال در سراسر کشور دارد که این تعداد قرار است در سال آینده به ۱۴۰۰ تا ۱۵۰۰ دستگاه کیوسک بانک افزایش یابد.
به گفته وی، برخی مسائل ارزی که در سال گذشته رخ داد سبب شد برنامه توسعه کیوسک ها اندکی به تاخیر بیافتد اما این موضوع در سال جاری از برنامه‌های مهم حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مسکن است.