به گزارش دیوان اقتصاد، با توجه به عدم پشتیبانی نسخ قدیم همراه بانک ( نسخه های پایین تر از ۶٫۰ ) و غیرفعال شدن آن از تاریخ پانزدهم شهریورماه سال جاری،ضروری است مشتریان نسبت به نصب نسخه جدید اقدام کنند.براساس این گزارش مشتریان می توانند از بخش خدمات الکترونیک/سامانه جدید همراه بانک توسعه صادرات، نسخه مناسب با گوشی خود را دانلود نمایند.تلفن مرکزعملیات به شماره ۸۸۵۵۴۸۲۳ به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به مشتریان و همکاران خواهد بود.