به گزارش دیوان اقتصاد، برای کاهش مراجعات حضوری مشتریان محترم این بانک به شعب، سرویس تمدید/عدم تمدید خودکار کسر کارمزد ارسال پیامک واریز و برداشت عملیاتی شده است.
عملکرد سرویس این‌ گونه است که مشتری پس از دریافت پیامک اطلاع‌رسانی در خصوص اتمام مدت فعال بودن سرویس ارسال پیامک، در صورت عدم تمایل به تمدید سرویس، باید تنها عدد ۱ را به همان سرشماره ارسال کند. سیستم این مشتریان را شناسایی و در موعد مقرر سرویس ارسال پیامک واریز و برداشت را برای این دسته از مشتریان غیرفعال می‌کند.
لازم به ذکر است، برای باقی مشتریان در صورت موجودی کافی در سپرده ایشان، سیستم به‌طور خودکار کارمزد سالانه را از حسابشان کسر و سرویس مذکور را به مدت یک سال تمدید می‌کند.