به گزارش دیوان اقتصاد، نجارزاده در این بازدید ضمن ارائه رهنمودهای لازم، به بیان مسائل و سیاست‌های بانک در سال جاری پرداخت و سپس از نظرات همکاران در خصوص ارائه خدمات به مشتریان آگاه شد و هر یک از همکاران به بیان دیدگاه ها و نظرات خود پرداختند.

وی در ادامه بر ضرورت توجه به نیازهای مشتریان بانک و ارائه تمامی خدمات بانکی در لحظه تاکید کرد. 

مدیرعامل بانک ملی ایران ضمن تاکید بر توجه به نیاز مشتریان ، جذب منابع ارزان‌ قیمت، توسعه درآمدهای مشاع و غیر مشاع و افزایش صدور ضمانت ‌نامه را از جمله اولویت‌های اجرایی و برنامه‌های عملکردی بانک برشمرد.