به گزارش دیوان اقتصاد، این بانک در سال گذشته با پرداخت ۳۸۸۴ فقره تسهیلات فرزندآوری به مبلغ هزار و ۴۵۲ میلیارد ریال به متقاضیان و ۸۱ متقاضی در صف انتظار، علاوه بر ثبت آمار کمترین متقاضی در صف انتظار، موفق به کسب رضایتمندی حداکثری تسهیلات‌گیرندگان خود شد.

بر اساس نظرسنجی انجام شده از سوی اداره روابط‌عمومی بانک دی که از ۳۸۴ دریافت‌کننده تسهیلات فرزندآوری این بانک صورت گرفت، رضایت مشتریان در سه شاخص اصلی رضایت از عوامل انسانی شعبه، رضایت از فرایند دریافت خدمت در شعبه و رضایت از شروط و تضامین دریافتی از مشتری سنجش شد که این بانک موفق به کسب رضایت ۸۸ درصدی مشتریان خود شد.