به گزارش دیوان اقتصاد، مدیرعامل و مدیران ارشد این شرکت با هدف پاسخگویی مستقیم به بیمه‌شدگان و ارتقاء سطح خدمات پس از فروش، طی جلسات ارتباطی و از طریق تماس تلفنی با بیمه‌شدگان، در جریان مسائل و مشکلات ایشان قرار گرفته و اقدام لازم نسبت به رفع این موارد را در دستور کار قرار می‌دهند.

طی این جلسات ارتباطی، مشتریان و ذی‌نفعان بیمه دی می‌توانند ساعت ۱۰:۰۰ صبح چهارشنبه‌ی هر هفته با سرشماره ۱۶۷۱ تماس گرفته و مسائل و مشکلات خود را به طور مستقیم و بدون واسطه با مدیران ارشد بیمه دی در میان بگذارند.

بر همین اساس مهندس طاهر موهبتی مدیرعامل بیمه دی به همراه معاونین و مدیران ستادی امروز چهارشنبه ۳ مرداد‌ماه، از طریق تماس‌های تلفنی به استماع مسائل و مشکلات مشتریان پرداخت و پیگیری موارد مطروحه را خواستار شد.