به گزارش دیوان اقتصاد؛ به عنوان مثال شرکت بیمه دی امسال جشنواره فروش تابستانه‌ای با عنوان «تابان» برگزار کرد که از ۱۵ مرداد تا ۱۵ شهریور اجرا شد.
هدف این جشنواره ایجاد انگیزه برای خرید بیمه‌نامه‌های منتخب با تخفیف و جوایز ویژه بود. این رویداد نه‌تنها فرصتی برای مشتریان به‌شمار می‌آید، بلکه برای خود شرکت نیز می‌تواند نقطه عطفی در جذب مشتریان جدید، تقویت شبکه فروش و تثبیت برند باشد.

طبق اطلاع‌رسانی‌ها، جشنواره «تابان» شامل تخفیف‌های ویژه برای انواع بیمه‌نامه‌های آتش‌سوزی، خودرو، زندگی، مسئولیت و غیره بود. 

تأثیرات قابل انتظار برای مشتریان
دریافت بیمه‌نامه با هزینه پایین‌تر و تخفیف‌های ویژه در این بازه زمانی باعث می‌شود مشتریانی که قصد دارند بیمه‌نامه تهیه کنند، بتوانند با هزینه کمتری این خدمات را دریافت کنند. این امر می‌تواند موجب افزایش تقاضا در دوره جشنواره شود.

جاذبه قرعه‌کشی و جوایز
وجود قرعه‌کشی و جوایز در میان مشتریان شرکت‌کننده، انگیزه بیشتری برای مشارکت ایجاد می‌کند و تجربه تعامل با برند را جذاب‌تر می‌کند.

وفادارسازی مشتریان فعلی
کسانی که از پیش مشتری بیمه دی هستند، با مشاهده تخفیف و مزایا ممکن است تمایل بیشتری به تمدید یا خرید بیمه‌نامه‌های بیشتر داشته باشند.

افزایش آگاهی عمومی نسبت به خدمات بیمه دی
تبلیغ گسترده جشنواره می‌تواند بخش‌های از جامعه که تاکنون با بیمه دی آشنا نبودند را با برند و خدمات آن آشنا کند.

منافعی که برای خود شرکت حاصل می‌شود
جشنواره‌ها معمولاً باعث جهش فروش می‌شوند و این دوره می‌تواند موجب ایجاد بازده مالی قابل‌توجه شود.
همچنین کسانی که قبلاً به دلیل قیمت یا ابهام وارد بازار بیمه نمی‌شدند، ممکن است این فرصت را غنیمت بشمارند و به سمت بیمه دی بیایند.
اطلاعات مربوط به شرکت‌کنندگان جشنواره (نوع بیمه‌های انتخاب‌شده، منطقه جغرافیایی، الگوی خرید و…) منبع مهمی برای تحلیل رفتار مشتری و طراحی محصولات بعدی است.
علاوه بر این، برگزاری چنین جشنواره‌ای به مخاطبان و رقبا نشان می‌دهد که بیمه دی نوآور است و برای جذب و حفظ مشتری هزینه می‌کند.

چالش‌ها و ریسک‌های احتمالی
۱- افزایش هزینه‌ها: تخفیف‌ها و جوایز باید طوری طراحی شوند که هزینه اضافی شرکت را تحت فشار قرار ندهند.

۲- تقاضا بیشتر از توان شرکت: اگر تقاضا به‌طور ناگهانی بالا برود، ممکن است شرکت در پردازش قراردادها، پاسخگویی به مشتریان و پشتیبانی دچار مشکل شود.

۳- کاهش ارزش درک شده‌ی خدمات: اگر مشتریان عادت کنند خدمات بیمه‌ای را فقط در جشنواره بخرند، ممکن است در دوره‌های عادی از خرید خودداری کنند.

۴- مدیریت مقررات و رعایت قوانین بیمه مرکزی: هر تخفیف یا امتیازی باید مطابق مقررات بیمه مرکزی باشد تا شرکت دچار مشکل قانونی نشود.

راهکارها و پیشنهاد برای بهبود جشنواره‌های بعدی

طراحی تخفیف‌های هوشمند و پلکانی
تخفیف بر اساس میزان حق بیمه یا تعداد محصولات انتخاب‌شده توسط مشتری تنظیم شود تا تمایل به افزایش خرید تشویق شود.

اطلاع‌رسانی گسترده و هدفمند
استفاده از کانال‌های دیجیتال، پیامک، اپلیکیشن دی‌دار و شبکه نمایندگان برای اطلاع‌رسانی بهینه درباره جشنواره.

نظام امتیازی پیشرفت
مشتریانی که در جشنواره شرکت می‌کنند، امتیازهایی دریافت کنند که در دوره‌های بعدی قابل استفاده باشند؛ این کار وفاداری بلندمدت را تقویت می‌کند.

پشتیبانی ویژه مشتریان جشنواره‌ای
اختصاص خطوط پشتیبانی ویژه و تیم پاسخگو برای رسیدگی سریع به سوالات و مشکلات مشتریان جشنواره.

پایش و گزارش‌دهی بر عملکرد جشنواره
ارزیابی داده‌های واقعی درباره تعداد شرکت‌کنندگان، فروش اضافی به نسبت دوره‌های عادی و تحلیل بازگشت سرمایه. این گزارش‌ها می‌توانند پایه تصمیم‌گیری برای جشنواره‌های آینده باشند.

جشنواره‌هایی همچون فروش تابستانه «تابان» بیمه دی فرصتی استراتژیک است؛ فرصتی برای افزایش فروش، جذب مشتریان جدید، تقویت برند و تحلیل رفتار مخاطب. اگر این جشنواره به‌خوبی اجرا شود و پیشنهادهای مذکور در طراحی دوره‌های بعدی به کار گرفته شود، بیمه دی خواهد توانست نه‌تنها در کوتاه‌مدت سود ببرد، بلکه ارزش ارتباطی و احساسی خود را در ذهن مشتری گسترش دهد.