به گزارش دیوان اقتصاد، سامانه پاسخگویی و ارتباط با مشتریان بانک سپه (۱۵۵۷) وظیفه پاسخگویی به سؤالات مشتریان و دریافت نظرات آنان در خصوص خدمات بانک را بر عهده دارد، این مرکز به‌صورت (Contact Center) بوده و با کانال‌های ارتباطی (تلفن، پیامک، ایمیل و صندوق صوتی) پاسخگوی مشتریان بانک سپه می‌باشد.