به گزارش دیوان اقتصاد، شرکت بیمه تعاون در راستای تحقق سیاست مشتری‌مداری و با هدف تسهیل دسترسی مشتریان و هم‌چنین پاسخ‌گویی آسان‌تر و سرعت عمل بیشتر در ارائه خدمات به مشتریان، شماره جدید ۴ رقمی «۱۶۰۲» را راه‌اندازی کرد.
شایان ذکر است که تلفن ۴ رقمی «۱۶۰۲» قابلیت دسترسی از تمام اپراتورهای تلفن‌های داخلی و تلفن همراه را بدون گرفتن کد دارا است و موجبات صرفه‌جویی در زمان را برای مخاطبین فراهم می‌کند.
بر این اساس، مخاطبین می‌توانند از اقصی نقاط کشور بدون گرفتن کُد پیش شماره، «۱۶۰۲» را شماره‌گیری کرده و سوالات، پیشنهادات، نظرات و شکایات خود را مطرح کرده و از جدیدترین خدمات بیمه تعاون اطلاع پیدا کنند.