ورود نسل جدید به عرصه کسب‌وکارها این نیاز را ایجاد می‌کند که بانک‌ها هرچه سریعتر خدمات و محصولات خود را به روز کنند تا از قافله رشد سریع نیازها و دوران گذار از بانکداری سنتی یه بانکداری مدرن عقب نمانند. حضور جوانان در بازارهای مالی و رقابتی و همچنین تقویت تولیدات در جامعه، می‌تواند گامی موثر در مسیر رشد اقتصادی کشور نیز باشد.

برهمین اساس نیز بانک ایران زمین به خصوص در سال‌های اخیر تلاش کرده است تا با طراحی خدمات و سرویس های مختلف بانکی در بخش تولید داخلی و حمایت از کسب و کارهای خرد، خدماتی متمایز به نسل جوان و کسب و کارهای نوین ارائه کند. البته از بانک‌ها به عنوان بازوی تامین مالی اقتصاد کشور انتظار می‌رود با حمایت از نسل جوان با ارائه خدمات متناسب با نیاز آنها، به رشد تولید کمک کنند.

در همین رابطه مدیرعامل بانک ایران زمین به این مساله اذعان داشته است که خدمات بانکی باید طوری طراحی شود که برای قشر جوان مثمر ثمر بوده و برای آنها ارزش افزوده ای متفاوت از آنچه که در گذشته ارائه می شد، داشته باشد. بر همین اساس هم بانک ایران زمین در بخش خدمات دیجیتال بانکی سرمایه گذاری بسیاری کرده است.

وی همچنین با اشاره به اینکه آینده اقتصاد کشور در دستان جوانان ایران زمین است، از حمایت این بانک از توسعه کسب و کارها و کمک به اشتغال نسل جدید خبر داد و افزود: کسب و کارهای نوپا می‌توانند مسیر خدمات بانکی خود را از طریق بانک ایران زمین و بستر ایجاد شده دریافت کنند.

راز جوانگرایی در بانک ایران زمین

از جایی که به اذعان مدیران بانک ایران زمین، نسل جدید علاقه‌ای به مراجعه حضوری به شعب ندارند، بر همین اساس نیز تمرکز بانک ایران زمین در راستای جوانگرایی بر ارائه خدمات تمام دیجیتال قرار گرفته است.

بانک ایران زمین در سال‌های اخیر با ایجاد زیرساخت‌های مناسب جهت ارائه مطلوب خدمات بانکداری دیجیتال توانست در سال 1402 آمارهای جالبی از رشد تراکنش‌ها و کاربران را ثبت کند. این بانک با تکیه بر حضور سرمایه انسانی متخصص، با درایت، هوشیار و هوشمند، در مسیر تحقق اهداف خود گام برداشته و در جهت جهش درخشان در نظام بانکی و بانکداری دیجیتال پیش رفته است.

به گفته فرهاد اینالویی معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین، این بانک در حوزه فناوری اطلاعات تلاش‌های خود را از چند سال قبل شروع کرده و آن را در سال گذشته در قالب اکوسیستم یکپارچه به بهره‌برداری رساند. در همین راستا نیز در حال حاضر بانک تمامی اجزای یک اکوسیستم از جمله پلتفرم، زیرساخت، کسب و کار دیجیتال، زیرساخت داده، باشگاه مشتریان و مرکز تماس دیجیتال را فراهم کرده است.

وی همچنین با اشاره به اینکه تلاش بانک ایران زمین بر حفظ مزیت رقابتی به وجود آمده است، خاطر نشان کرد: قدم بعدی ما این است که در سال 1402 به سوی برقراری ارتباط با کسب و کارهای مختلف دیجیتال برویم.

همچنین به گفته عبدالمجید پورسعید مدیرعامل بانک ایران زمین، راه اندازی اولین نئوبانک واقعی در کشور می‌تواند فضایی را ایجاد کند تا جامعه وسیعی از کسب و کارهای نوپا بتوانند با خیالی آسوده در فضایی امن سرمایه گذاری و فعالیت کنند. همچنین ارتقا زیرساخت‌های بانکداری دیجیتال، تامین نیاز و پاسخ به درخواست های مشتریان و کاربران بانکداری دیجیتال از اهداف مهم این بانک بوده که نیازمند ارائه سرویس های مطلوب در پلتفرم های بانک ایران زمین است که با تلاش همکاران در حوزه فناوری اطلاعات این امر محقق خواهد شد.

پورسعید وجود یک ساختار در روند ارائه یک محصول را امری ضروری دانسته و اعلام کرده ست که بانک ایران زمین با ایجاد یک ساختار دقیق و برنامه ریزی منظم، تلاش می کند تا محصول و سرویس های خود را به بهترین شکل و در کمترین زمان به دست مشتریان و کاربران خود رسانده و پاسخگوی مسائل مشتریان باشد.

آمارها چه می‌گویند؟

استقبال چشمگیر کاربران بانکداری دیجیتال بانک ایران زمین، نشان از رضایت مشتریان از سرویس های دیجیتالی بانک دارد. بر همین اساس نیز آمارهای استخراج شده از فعالیت بانک ایران زمین در ارائه سرویس های بانکداری دیجیتال، نشان از رشد ۳۶ درصدی کاربران بانک دارد.

از دیگر سو، طبق آخرین آمارهای اعلامی بانک ایران زمین، 97 درصد تراکنش‌های این بانک در خارج از شعبه و از طریق سرویس های بانکداری دیجیتال این بانک انجام شده است.

همین امر خود می‌تواند گواه این موضوع باشد که قشر سنتی به تبعیت از قشر جوان به استفاده از خدمات دیجیتال روی آورده است. بر همین اساس، قشر جوان به نوعی تغییر دهنده خدمات بانک هستند و راز جوان‌گرایی در بانک ایران زمین نیز همین موضوع است.