به گزارش دیوان اقتصاد، محمد رضا حسین زاده در این بازدیدها ضمن قدردانی از تلاش کارکنان این شعب بخصوص در ایام پایان سال، در فضایی صمیمانه با آنها دیدار و گفت و گو کرد.
حسین زاده ضمن بازدید از نحوه روند خدمت رسانی به مشتریان در اولین روز کاری ۱۳۹۸ با همکاران حرف های و انتقاد و پیشنهادهای آنها را شنید و اظهار کرد: همه همکاران باید خوش برخوردی با مشتریان را‌‌ سرلوحه کار خود قرار دهند تا رفتار کارکنان بانک ملی ایران الگوی تمام عیاری برای همه باشد به گونه ای که تمامی مراجعه کنندگان از نحوه برخورد و رفتار آنها به نیکی یاد کنند.
بازدید سرزده از شعب و گفتگوی رودررو با همکاران و شنیدن دغدغه های آنها یکی از برنامه هایی است که مدیرعامل بانک ملی ایران بر آن تاکید داشته و سال ۹۸ را با آن آغاز کرده است.