به گزارش دیوان اقتصاد، در راستای تسهیل بهره‌مندی هر چه بیشتر مشتریان از خدمات غیرحضوری بانک اقتصادنوین، این قابلیت از ۱۰ تیرماه ۱۴۰۰ در دسترس کاربران قرار گرفته است.
مشتریان برای استفاده از این امکان می‌توانند با شماره ۸۴۲۹۲-۰۲۱ تماس حاصل کرده و در زمان استفاده از کارت برای انجام تراکنش از امکان دریافت رمز به صورت پیامکی بهره‌مند شوند.
همچنین استفاده از رمز ثابت کارت در تراکنش‌های مجاز (انتقال وجه و پرداخت قبوض با مجموع مبالغ کمتر از یک میلیون ریال در روز) و رمز دریافتی از نرم افزار ارس نیز در تراکنش‌های کارتی امکان پذیر است.
کارشناسان مرکز ۲۴ ساعته ارتباط با مشتریان بانک اقتصادنوین به شماره تلفن ۴۸۰۳۱۰۰۰-۰۲۱ آماده راهنمایی مشتریان و پاسخگویی به پرسش‌های احتمالی ایشان هستند.