به گزارش دیوان اقتصاد، بانک ملی ایران درتازه ترین اقدام خود برای بررسی میزان رضایت مشتریان از وام مهربانی ملی یک طرح نظرسنجی، حاوی 15 سوال طراحی کرده است که مشتریان می توانند با شرکت و پاسخ به همه آنها در این طرح حامی ما در ارائه خدمات شایسته تر و مطلوب تر باشند.

طرح وام مهربانی ملی  با هدف حمایت از اقشار مختلف جامعه راه اندازی شده است و متقاضیان واجد شرایط  می توانند تا سقف ۳۰۰ میلیون تومان و تنها با یک ضامن و با نرخ کارمزد صفر، ۲ یا ۴ درصد در کمترین زمان ممکن از این تسهیلات بهره مند شوند. 

با توجه به مدت راه اندازی این طرح، یافته ها نشان می دهد تاکنون اکثریت متقاضیان از روند اجرای طرح مهربانی ملی رضایت کامل داشته اند.