به گزارش دیوان اقتصاد، متن این اطلاعیه بدین شرح است:

"در راستای استقرار گمرک الکترونیک و یکپارچه و ارایه خدمات به کلیه خدمت گیرندگان به صورت الکترونیک، گمرک جمهوری اسلامی ایران قابلیت ثبت و پیگیری مکاتبات را از طریق پورتال این سازمان به منظور رفاه حال خدمت گیرندگان فراهم کرده است.

از این پس، تمامی اشخاص حقیقی و حقوقی می‌توانند به منظور انجام مکاتبات با تمامی دفاتر ستادی و گمرکات اجرایی، در هر نقطه از کشور با اتصال به پورتال گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس www.irica.ir و یا www.irica.gov.ir اقدام به ثبت تصویر مکاتبات و اخذ شماره پیگیری کنند.

بر اساس شماره دریافت شده، خدمت گیرندگان می‌توانند از مراحل گردش مکاتبات و اقدامات به عمل آمده توسط کارشناسان مربوطه مطلع شوند. "