به گزارش دیوان اقتصاد، مشتریان این بانک می‌توانند از طریق خطوط ارتباطی زیر با واحدهای مختلف اداره مذکور در تماس باشند:

تلفن‌های دفتر اداره عملیات فرارفاه:
   ۰۲۱-۸۴۸۵۲۰۱۰ | ۰۲۱-۸۴۸۵۲۹۰۶ | ۰۲۱-۸۴۸۵۲۸۰۶

تلفن‌های گویا:
   ۸۶۰۵۳۹۲۸ - ۸۸۶۲۹۰۳۴ - ۸۶۰۵۳۹۶۱ - ۸۶۰۵۳۹۷۸ - ۸۶۰۵۳۹۸۴ - ۸۶۰۵۳۹۹۰ - ۸۸۶۲۰۷۹۴ - ۸۸۶۲۱۷۸۰ - ۸۸۶۲۲۰۵۶
   داخلی واحدهای تخصصی (با پیش‌شماره ۸۴۸۵-۰۲۱):
       واحد تسهیلات: داخلی‌های ۲۰۰۵ - ۲۰۱۶ - ۲۰۱۵ - ۱۰۱۸ - ۲۰۰۴
       واحد پاسخگویی و تیکتینگ: داخلی ۲۰۳۴
       واحد صدور کارت: داخلی‌های ۲۰۰۷ - ۲۰۴۶ - ۲۰۴۷ - ۱۰۰۳
       واحد وصول مطالبات: داخلی ۲۰۰۳

لازم به ذکر است تماس‌های ورودی مشتریان با شماره 8525 – 021 از طریق بستر IP Phone مستقیماً به واحد پاسخگویی فرارفاه متصل و هدایت می‌شود.