به گزارش دیوان اقتصاد، هزینه دریافت اطلاعات تراکنش‌های این بانک در سال جاری بدون افزایش نسبت به سال گذشته، ۱۰۰ هزار ریال برای دریافت پیامک‌های عادی با جزئیات محدود، ۱۲۵هزار ریال برای دریافت پیامک‌ها با جزئیات کامل و ۱۰ هزار ریال برای دریافت اطلاعات تراکنش‌ها از طریق پست الکترونیکی تعیین شد که بر اساس تاییدیه اخذ شده از کاربران این خدمت در سال گذشته، مبلغ آبونمان سال جاری از سپرده مشتریان کسر و این موضوع از طریق پیامک به ایشان اطلاع‌رسانی گردید.
بر اساس این اطلاعیه مشتریان این بانک در صورت تمایل به انصراف از دریافت این خدمت می‌توانند تا پایان آبان‌ماه سال جاری با مراجعه به یکی از شعب این بانک نسبت اعلام انصراف و دریافت هزینه آبونمان کسر شده اقدام نمایند.
همچنین کارشناسان مرکز ۲۴ ساعته ارتباط با مشتریان این بانک به شماره ۴۸۰۳۱۰۰۰-۰۲۱ آماده پاسخگویی به سوالات مشتریان در این زمینه می‌باشند.