به گزارش دیوان اقتصاد، بانک مرکزی تا ۱۵ دی‌ماه ۱۴۰۴ نظرسنجی گسترده‌ای را با هدف سنجش میزان رضایت عمومی از بانک‌ها در محورهایی همچون نحوه برخورد کارکنان، کیفیت و سرعت ارائه خدمات، شفافیت اطلاعات، سهولت استفاده از خدمات الکترونیکی و فرآیند رسیدگی به شکایات به انجام می رساند. نتایج این نظرسنجی، یکی از شاخص‌های اصلی رتبه‌بندی و معرفی بانک‌های برتر کشور در حوزه صیانت از حقوق مشتریان خواهد بود.

بانک صنعت و معدن با تأکید بر رویکرد مشتری‌محور خود اعلام می دارد:
رضایت و اعتماد مشتریان، به‌ویژه فعالان بخش های اقتصادی و صنعتی، سرمایه اصلی بانک صنعت و معدن است. مشارکت ارزشمند شما در این نظرسنجی می‌تواند مسیر ارتقای مستمر کیفیت خدمات و بهبود فرآیندهای بانکی را هموار سازد.

مشتریان و همراهان بانک صنعت و معدن می‌توانند از طریق لینک رسمی اعلام‌شده از سوی بانک مرکزی در این ارزیابی ملی شرکت کنند. این نظرسنجی به‌صورت کاملاً محرمانه و بدون دریافت اطلاعات هویتی انجام می‌شود.

 لینک شرکت در نظرسنجی:

https://cbi.ir/survey/34074.aspx

بانک صنعت و معدن ضمن قدردانی از همراهی و اعتماد مشتریان خود، از مشارکت آنان در این نظرسنجی ملی استقبال می‌کند