به گزارش دیوان اقتصاد به نقل از ایرنا ، مجید حقی روز چهارشنبه از بررسی عملکرد دارندگان پروانه شبکه ارتباطات سیار و فناوری اطلاعات بر اساس وضعیت رسیدگی و پاسخگویی به شکایات ثبت شده از سوی مشترکان در سامانه 195 خبر داد.
وی گفت: در این مدت تعداد چهارهزار و 637 شکایت در حوزه سرویس های ارتباطی ثبت شده که از این تعداد به چهار هزار و 122 شکایت (بالغ بر 89 درصد) رسیدگی و پاسخ لازم به مشترک ارائه شده است.
حقی ادامه داد: تعداد 6 هزار و 724 شکایت در بخش سرویسهای فناوری اطلاعات ثبت شده که از این تعداد به 6هزار و 675 شکایت (حدود 99 درصد) رسیدگی و پاسخ داده شده است.
معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری عنوان کرد: وضعیت رسیدگی و پاسخگویی به شکایت دارندگان پروانه ارتباطات سیار در سال 96 به صورت فصلی بررسی و اطلاع‌ رسانی می‌شود.