به گزارش دیوان اقتصاد، این مرکز که پیش از این با شماره تماس ۰۲۱۴۸۰۳۱۰۰۰ فعال بود، از این پس با شماره ۰۲۱۶۲۷۴۰ نیز پاسخگوی مشتریان خواهد بود، اما پس از دوره‌ای کوتاه، شماره پیشین غیرفعال خواهد شد.

این اقدام در راستای تسهیل ارتباط مشتریان، کوتاه کردن شماره تماس و نیز افزایش تعداد خطوط ارتباطی انجام شده است.

مرکز «آوای نوین» به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی تماس مشتریان است.