به گزارش دیوان اقتصاد، شایان در این دیدار با اشاره به اهمیت پاسخگوئی سریع و مؤثر به شعب، بر ضرورت اصلاح فرآیندهای بررسی طرح های اعتباری تاکید نمود و بیان داشت: بهبود سرعت و کیفیت در پاسخگوئی به درخواست های ارسالی از شعب، نقش کلیدی در افزایش رضایت مشتریان و افزایش بهره وری در بانک خواهد داشت.

مدیرعامل همچنین بر اهمیت تخصیص هدفمند منابع اشاره نمود و افزایش سپرده های ارزان قیمت تسهیلات را از عوامل مهم بهبود تجهیز منابع بانک بر شمرد و خواستار مشارکت گسترده مدیران و کارشناسان ستاد و شعب در تهیه سیاست های اعتباری سال 1404 شد.