ایجاد و تقویت فرهنگ برای پرورش فکری مردمی آگاه و کم‌دغدغه یک الزام اجتماعی_ فرهنگی است و از این منظر است که دانشمندان علم ارتباطات و فعالان حوزه کلام و حکمت، بیرق پیشتازی جامعه را با تمرکز بر "نفوذ" و "تأثیر" در عرصه فرهنگ‌سازی، بر دوش می‌کشند.

گسترش بازارهای بزرگ اقتصادی در سطوح کلان و خرد و به‌ویژه توسعه فرهنگ بیمه، دو مؤلفه اساسي دارد که منطقاً با "نیازسنجی" شروع می‌شود و با "اقناع مخاطب، برای بهره‌گیری از خدمات و محصولات" ادامه می‌یابد.

بخش ارتباطات و روابط عمومی در صنعت بیمه، ماهیتاً بر اساس تکالیف قانونی خود پیشتاز شفاف‌سازی و تنویر و اقناع افکار عمومی هستند، اما آنها کارویژه دیگری را نیز دارند که نامی جز "همگانی‌سازی محصولات و خدمات بیمه‌ای" ندارد.

"بازاریابی"، "بازار داری" و البته "بازارسازی"،  فرایندهایی هستند که از رهگذر آنها محصولات و خدمات بیمه‌ای دقیق، سریع و صریح از طریق هنرمندان و مهندسان افکار در اختیار مخاطبان قرار می‌گیرد.

به همین خاطر حوزه روابط عمومی و ارتباطات صنعت بیمه باید قدرت، توان، مهارت و البته تسلط خود را به تمامی اخبار، رویدادها و ظرفیت‌های بالقوه‌ و بالفعل بیمه‌ای به بهترین شکل ممکن با بهترین ابزارها و امکانات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری نشان دهد تا سهم بیشتری از بازار بیمه را به مجموعه متبوع خود اختصاص دهد.

تردیدی نیست که برای تحقق مأموریت درست و جدی عرصه ارتباطات بیمه‌ای باید ساختار و تشکیلات روابط عمومی‌ها تقویت شود و مدیران و کارشناسان این حوزه با درک درست از واقعیت‌های اقتصادی، حقایق اجتماعی و معادلات بازار به فعالیت‌های خود ادامه دهند.

حضور جدی، توانمند و تأثیرگذار در رسانه‌ها، تربیت و پرورش نسل تازه خبرنگاران و بیمه‌ نویسان، ورود به حوزه تبلیغات کارآمد، خلاق و مبتکر، تقویت ارتباطات درون‌سازمانی، توجه جدی به مقوله افکارسنجی، تحقیقات و آینده‌پژوهی از مهم‌ترین مسئولیت‌ها و‌ مأموریت‌هایی است که برای روابط عمومی‌ها تعریف شده است. مأموریت‌ هایی که اگر به بهترین شکل ممکن عملیاتی شود، سازمانی متحول، پویا و سریع متولد می‌شود.

فرارسیدن روز ملی ارتباطات و روابط عمومی را به تمامی فرهنگ‌سازان و فرهنگ‌دوستان بیمه‌ای به ویژه فعالان عرصه روابط عمومی صنعت بیمه کشور و علی‌الخصوص همکاران اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی شادباش گفته و تداوم موفقیت‌های همه دوستان فعال در این عرصه را از درگاه خداوند بزرگ‌ خواهانم.

موسی رضایی
۲۷ اردیبهشت ۱۴۰۵