به گزارش دیوان اقتصاد، شمس‌الدینی با اشاره به اهمیت نقش مشتری‌مداری در بانک‌ها بیان کرد: رفتار و برخورد شایسته و دلسوزانه با مشتریان، تأثیر به‌سزایی در جلب رضایت مراجعین داشته و تجربه نشان داده توجه به کرامت آن‌ها ماندگاری و وفاداری مشتریان را به همراه دارد.

وی ضمن تأکید بر اهمیت ارائه خدمات بانکی، در جذب منابع گفت: شعبه‌های نی‌ریز (۴۸۰۵)، نورآباد (۴۸۱۰)، لامرد (۴۸۲۸)، والفجر (۴۸۰۲)، آباده (۴۸۱۷)، مرودشت (۴۸۰۸) و اقلید (۴۸۱۲) این استان در راستای مشتری‌مداری و تکریم ارباب رجوع باجه عصر دارند.

شمس‌الدینی ادامه داد: بانک قرض‌الحسنه مهر ایران ۲۱ شعبه و یک باجه در استان فارس دارد و بیش از ۳۸۱هزار نفر از ساکنان استان مشتری این بانک هستند.