به گزارش دیوان اقتصاد، شعار تازه‌ این بانک که در بیلبوردهای سطح شهر شاهد آن هستیم، «حس نوین، انتخاب نوین» بخشی از یک استراتژی جامع بازسازی برند است که به‌دنبال بازتعریف تجربه‌ی مشتری و جایگاه بانک در ذهن مخاطبان است.

در ابتدای تأسیس، بانک اقتصادنوین توانست با تکیه بر نوآوری، خدمات مدرن و فاصله‌گذاری معنادار با بانک‌های دولتی، خود را به‌عنوان یک برند پیشرو در صنعت بانکداری خصوصی معرفی کند. اما در سال‌های اخیر، حضور این بانک در فضای تبلیغات و ارتباطات محیطی کاهش یافت و ارتباط برند با مخاطب به‌صورت مستقیم کم‌رنگ‌تر شد.

اکنون، با بازگشت به عرصه تبلیغات و ارتباطات، بانک اقتصادنوین تلاش دارد تا با نگاهی استراتژیک، تصویری به‌روز از برند خود ارائه دهد. شعار «حس نوین، انتخاب نوین» در این مسیر نقش کلیدی ایفا می‌کند. این پیام، علاوه بر تداعی نام برند، بر دو محور کلیدی تجربه و تصمیم‌گیری مشتری استوار است:
• «حس نوین» به جنبه‌های ادراکی و احساسی تجربه‌ی مشتری اشاره دارد، از جمله سهولت تعامل، نوآوری در خدمات، امنیت و طراحی کاربرمحور.
• «انتخاب نوین» نیز به بعد منطقی انتخاب خدمات بانکی و تصمیم آگاهانه مشتری در انتخاب راهکارهای نوین مالی تأکید دارد.

بررسی فعالیت‌های اخیر بانک اقتصادنوین نشان می‌دهد که این شعار تنها بخشی از یک برنامه‌ی بازاریابی ۳۶۰ درجه است. از جمله اقدامات بانک در این مسیر می‌توان به اسپانسری برنامه‌ی «سپنج»، راه‌اندازی کمپین‌های هدفمند در شبکه‌های اجتماعی از جمله لینکدین، حضور در پلتفرم‌های دیجیتال مانند فیلیمو و اجرای تبلیغات محیطی در نقاط کلیدی شهری اشاره کرد.

این بازگشت، بر پایه درک تغییرات رفتار مصرف‌کننده، گسترش بانکداری دیجیتال و نیاز به بازآفرینی ارتباط برند با مشتری، شکل گرفته است. اقتصادنوین در تلاش است تا با تکیه بر تحول دیجیتال و بازتعریف تجربه‌ی کاربری، دوباره در کانون انتخاب‌های مشتریان قرار گیرد.

«حس نوین، انتخاب نوین» نه‌تنها پیام بازگشت بانک به فضای رقابتی است، بلکه بیانیه‌ای استراتژیک در راستای تحول درونی برند و دعوتی از مشتریان برای همراهی در مسیری تازه است.

دسترسی به خدمات بانکی پیشرفته با «همراه نوین»؛ بانکداری در دستان شما
بازگشت به عرصه تبلیغات کافی نیست بلکه آنچه که یک بانک را متمایز می‌کند خدمات به روز و برپایه تکنولوژی است که منجر به توجه مخاطب به خدمات بانکی می‌شود.

برهمین اساس می‌توان خدمات غیرحضوری را به عنوان یکی از پایه‌های ایجاد مشتری وفادار و ایجاد مشتریان جدید از تمام سطوح جامعه عنوان کرد.

اپلیکیشن «همراه نوین»، سامانه موبایل‌بانک بانک اقتصاد نوین، تجربه‌ای نوین و کامل از خدمات بانکی و مالی را بدون نیاز به مراجعه حضوری برای کاربران فراهم کرده است. این اپلیکیشن با فراهم آوردن مجموعه‌ای جامع از خدمات متنوع، مسیر بانکداری دیجیتال را برای مشتریان هموار کرده است.

با نصب و فعال‌سازی «همراه نوین»، کاربران می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز و بدون محدودیت مکانی، به آسانی از خدمات بانکی بهره‌مند شوند. حتی افرادی که تاکنون مشتری بانک اقتصاد نوین نبوده‌اند، می‌توانند تنها با چند کلیک، فرایند افتتاح حساب آنلاین، احراز هویت، ثبت امضا و دریافت کارت بانکی در محل را بدون مراجعه به شعبه انجام دهند.
 

امکانات کلیدی همراه نوین:
• افتتاح حساب غیرحضوری با دریافت کارت فیزیکی از طریق پست
• فعال‌سازی سریع اپلیکیشن با استفاده از شماره کارت و رمز دوم
• مدیریت کامل کارت‌ها شامل انتقال وجه، دریافت موجودی، صورتحساب و پرداخت قبوض
• سفارش آنلاین کارت هدیه و امکان ورود با اثر انگشت
• خواندن خودکار پیامک رمز پویا برای کاربران اندروید
• ارائه خدمات بازار سرمایه از جمله صدور و ابطال واحدهای سرمایه‌گذاری و اتصال به سامانه جامع احراز هویت (جام)
• مدیریت سپرده‌ها و تسهیلات، مشاهده جزئیات، پرداخت اقساط و انتقال وجه
• ثبت و مدیریت چک‌های صیادی با امکان اسکن QR Code چک‌ها و گزارش‌گیری دقیق
بخش خدمات کارت در این اپلیکیشن همچنین این امکان را می‌دهد تا پیش از فعال‌سازی کامل، کاربران بتوانند از خدمات پایه‌ای مانند کارت‌به‌کارت، خرید شارژ، استعلام و پرداخت قبوض استفاده نمایند.
«همراه نوین» گامی مؤثر در مسیر تحقق بانکداری هوشمند و کاهش مراجعات حضوری به شعب بانکی است و به عنوان نماد تحول دیجیتال در نخستین بانک خصوصی کشور، خدماتی جامع، امن و سریع را در اختیار عموم کاربران قرار داده است.