به گزارش دیوان اقتصاد، ابوالفضل نجارزاده، مدیرعامل بانک، در این بازدید اظهار داشت: «روابط عمومی صدای سازمان و نماینده ارتباط ما با جامعه است. فعالیت شما فراتر از اطلاع‌رسانی است و پایه‌های اعتماد مشتریان را می‌سازد.»

وی افزود: «در دنیای امروز، سرعت و دقت در انتقال پیام‌ها از اهمیت حیاتی برخوردار است. روابط عمومی باید با درک تحولات تکنولوژیک و تجهیز به آخرین دستاوردهای اطلاع‌رسانی، با خلاقیت و پاسخگویی، ارتباطی مؤثر و سازنده با عموم مردم و مشتریان برقرار کند.»

نجارزاده همچنین از تلاش‌های کارکنان اداره کل روابط عمومی بانک برای تقویت ارتباط با مشتریان تقدیر کرده و افزود: «این اداره کل با کار بی‌وقفه و خلاقانه، توانسته است تصویر بانک را در ذهن مخاطبان به‌خوبی شکل دهد و اعتماد عمومی را ارتقا بخشد.»

وی ادامه داد: «روابط عمومی بانک ملی ایران نه تنها وظیفه انتقال پیام‌ها و اطلاع‌رسانی را بر عهده دارد، بلکه به عنوان قلب تپنده ارتباطات میان مدیران و کارکنان و همچنین به مثابه پلی میان بانک و مشتریان، نقشی حیاتی در تقویت هویت سازمانی ایفا می‌کند.»

این دیدار در فضایی دوستانه و صمیمی برگزار شد و مدیرعامل بانک ملی ایران روابط عمومی را به عنوان یکی از ارکان کلیدی سازمان معرفی کرد.