به گزارش دیوان اقتصاد،‌ پلتفرم دستیارهوشمند مشتری می تواند به بهبود تجربه کاربری، تسهیل فرآیند صدور بیمه نامه و اعلام خسارت توسط مشتری کمک کند، همچنین این سیستم با تحلیل داده های جمع آوری شده، تعاملات با مشتری، الگوهای رفتاری و نیازهای خاص هر مشتری را شناسایی می کند و بر اساس آن پیشنهادات ویژه ای را ارائه خواهد کرد.

گفتنی است: دیگر مزایای این پلتفرم توانایی پردازش زیان طبیعی، امکان ادغام آن با سیستم های مورد استفاده شرکت و فراهم آوردن فضایی تعاملی و ساده برای مشتری است.