به گزارش دیوان اقتصاد، با توجه به لزوم ارائه برخی از اطلاعات مورد نیاز پذیرندگان این شرکت، درخت دانش پذیرندگان در صفحه پیشخوان خدمات مشتریان وبسایت شرکت قرار گرفت.

پذیرندگان  از طریق درخت دانش می‌توانند اطلاعات اساسی در خصوص دستگاه‌های کارتخوان شرکت تجارت الکترونیک پارسیان را بدست آورند. زمان تسویه تراکنش‌ها، نحوه گزارش‌گیری از دستگاه کارتخوان و مشاهده تراکنش‌ها در وبسایت شرکت، و یا طرح‌های بیمه پذیرندگان از جمله اطلاعات مورد ارائه درخت دانش پذیرندگان تاپ است.

افزون بر این، پذیرندگان  می‌توانند به کمک درخت دانش اطلاعات کاملی درباره نحوه تغییر بستر ارتباطی کارتخوان از جمله نحوه ورود به سامانه و یا مشاهده ترمینال‌ها و دریافت رسید دیجیتال کسب کنند.

همچنین اطلاعاتی در رابطه با درگاه اینترنتی پذیرندگان از جمله نحوه احراز هویت، مشکلات درگاه اینترنتی و سؤالات متداول پذیرندگان و نیز چگونگی کسب درآمد از طریق طرح کارماتاپ در درخت دانش گنجانده شده است.

پذیرندگان شرکت تجارت الکترونیک پارسیان (تاپ) می‌توانند درخت دانش را از طریق صفحه ارتباط با مشتریان وبسایت شرکت (پایین صفحه) و یا به طور مستقیم از اینجا دانلود نمایند.

در صورت وجود هرگونه ابهام یا سؤال، پذیرندگان می‌توانند با مرکز پاسخگویی مشتریان به شماره 2318-021 تماس گرفته و مشکلات خود را با کارشناسان تاپ در میان بگذارند.