به گزارش دیوان اقتصاد، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) سقف تعرفه خدمات تلفن ثابت در دفاتر پیشخوان خدمات دولتی و بخش غیر عمومی غیر دولتی حوزه ICT، تعرفه خدماتی مانند صدور قبض، وصل خط پس از پرداخت بدهی، ثبت‌نام خط حقیقی، کشف مزاحمت تلفنی، اعتراض مشترک به صورت‌حساب و چاپ ریز مکالمات را افزایش داده است.
با توجه به گلایه‌ای که همیشه صاحبان دفاتر پیشخوان از عدم افزایش تعرفه داشتند، رگولاتوری تصمیم گرفت این مساله را حل کند. بر اساس مصوبه تازه رگولاتوری، تعرفه‌های ارائه خدمات تلفن ثابت در دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی ICT روستایی افزایش یافته است.
پیش از این خدمات تلفن ثابت براساس تعرفه‌ای که مربوط به بیش از هفت سال قبل بود، ارائه می‌شد و تمامی خدمات، قیمت واحد داشتند اما پس از ابلاغ این مصوبه، ثبت‌نام خط، تغییر نام خط و تغییر مکان تلفن ثابت برای مشترکان حقوقی و حقیقی با دو تعرفه مجزا انجام می‌شود.