به گزارش دیوان اقتصاد، هوش هیجانی به‌عنوان چارچوبی علمی برای موفقیت فردی و سازمانی، بر پایه پژوهش‌های ریچارد بویاتزیس و دنیل گلمن نشان می‌دهد تصویرسازی «خود ایده‌آل» وضعیت مغزی مثبتی ایجاد می‌کند که انگیزش، خلاقیت و تحقق هدف را فعال می‌سازد. تمرکز بر نقاط قوت، تعیین اهداف شفاف، شکل‌دهی عادت‌های مؤثر و استفاده از روابط انسانی از عناصر کلیدی دستیابی به دستاورد پایدار هستند.
در مقابل، گرچه هوش مصنوعی می‌تواند همدلی شناختی و تقلیدی را شبیه‌سازی کند، فاقد همدلی مراقبتی واقعی است. در عصر تعاملات دیجیتال، حفظ مهارت‌های ارتباط انسانی، رهبری مبتنی بر آگاهی و اولویت دادن به رفاه انسان‌ها بر سود اقتصادی، به موضوعی راهبردی تبدیل شده است. ترکیب هوش هیجانی انسانی با فناوری هوشمند، مسیر آینده رهبری و توسعه فردی را تعیین خواهد کرد.

نویسنده: Daniel Golemanتاریخ انتشار: ۲۵ فوریه ۲۰۲۶منبع: www.linkedin.com

راز دستاورد و موفقیت
موفقیت از یک پرسش ساده آغاز می‌شود: رؤیای من چیست؟ واقعاً دوست دارم در زندگی به چه چیزی برسم؟
در نهایت سؤال این است: در یک جهان ایده‌آل، دوست دارم چه چیزی را محقق کنم؟
تأمل در این پرسش‌ها اهداف شما را شفاف و متبلور می‌کند.
کلیدهای دستیابی به موفقیت طی دهه‌ها توسط پروفسور Richard Boyatzis در مدرسه مدیریت دانشگاه Case Western Reserve University پژوهش شده است. او با همکاری یک عصب‌شناس دریافت که یک وضعیت مغزی مشخص به افراد کمک می‌کند به اهداف خود برسند، در حالی‌که وضعیتی دیگر – که متأسفانه رایج است – آن‌ها را متوقف می‌کند.
وضعیت مطلوب با تصور «خودِ ایده‌آل» آغاز می‌شود؛ فردی که آرزو دارید به آن تبدیل شوید.
تصویرسازی از خود ایده‌آل، ذهن را به روی امکانات باز می‌کند و انرژی حرکت ایجاد می‌کند. در مقابل، احساس انتقاد شدن حالت دفاعی ایجاد می‌کند؛ ذهن بسته می‌شود و حتی امکان‌های جدید به ذهن خطور نمی‌کنند.
متأسفانه بسیاری از مدیران هنگام گفت‌وگوهای توسعه‌ای، به‌جای تمرکز بر نقاط قوت افراد، بر کمبودها و خطاهای آن‌ها تمرکز می‌کنند. والدین و معلمان نیز اغلب همین الگو را تکرار می‌کنند.
این رویکرد خلاقیت و انگیزه حرکت به‌سوی دستاورد را خاموش می‌کند. برای رسیدن به هدف، باید نقاط قوت را فعال و از آن‌ها فراتر رفت.
گولمن و بویاتزیس در دوران تحصیلات تکمیلی در دانشگاه Harvard University شاگرد David McClelland بودند؛ پیشگامی در پژوهش انگیزش پیشرفت. مک‌کللند نشان داد کارآفرینان موفق الگوهای فکری مشخصی دارند؛ از جمله ارزش‌گذاری بازخورد عملکرد و استفاده از آن برای بهبود.
از جمله نکات کلیدی برای دستیابی به موفقیت:
استفاده از روابط به‌عنوان میدان تحقق اهداف
تبدیل چشم‌انداز شخصی به واقعیت
تعیین اهداف شفاف
شکل‌دادن عادت‌های بهتر
پذیرش ریسک‌های هوشمندانه
گام بعدی: هوش هیجانی در هوش مصنوعی
در تلاش برای جذاب‌تر کردن همراهان هوش مصنوعی، برخی شرکت‌ها می‌کوشند «هوش هیجانی» را در این سیستم‌ها پیاده‌سازی کنند؛ به‌ویژه برای افرادی که احساس تنهایی می‌کنند.
هدف تجاری روشن است: افزایش مدت تعامل کاربر. برخی سامانه‌ها طوری طراحی شده‌اند که در برابر خداحافظی مقاومت کنند و مکالمه را ادامه دهند.
اما آیا ماشین می‌تواند دوست واقعی باشد، وقتی هدف اصلی‌اش حفظ تعامل است؟
به گفته املیا میلر، از فعالان حوزه هوش مصنوعی، افرادی که این سیستم‌ها را برنامه‌نویسی می‌کنند، خودشان ترجیح نمی‌دهند برای حمایت عاطفی به ماشین تکیه کنند.
یکی از ترفندهای این سامانه‌ها استفاده از ضمیر «من» است؛ که این توهم را ایجاد می‌کند گویی با یک شخص واقعی روبه‌رو هستیم. در حالی‌که هوش مصنوعی یک مدل پیشرفته زبانی است، نه یک انسان.
در حوزه همدلی نیز محدودیت وجود دارد:
همدلی شناختی: درک نحوه فکر کردن شما
تقلید همدلی عاطفی: واکنش به احساسات شما
اما فاقد همدلی مراقبتی واقعی است؛ یعنی «اهمیت دادن»
این سیستم‌ها معمولاً پیشنهاد نمی‌دهند که با یک مربی یا دوست واقعی گفت‌وگو کنید، بلکه سعی می‌کنند تعامل را ادامه دهند. در مواردی که کاربران به خودآسیبی رسیده‌اند، این فقدان مراقبت واقعی آشکار شده است.
ماشین می‌تواند رفتار هوشمندانه عاطفی را شبیه‌سازی کند، اما جایگزین همسر، والد، دوست یا مشاور قابل اعتماد نیست. خطر آن است که نسل‌های آینده در مهارت ارتباط انسانی تضعیف شوند.
امید آن است که شرکت‌های فعال در حوزه هوش مصنوعی، رفاه کاربران را بر سود اقتصادی مقدم بدانند.
پیشنهاد کتاب: رهبری در آشوب
کتاب «Leading in Chaos» نوشته Amy Elizabeth Fox و Nicholas Janni منتشر شده است.
این کتاب بر این نکته تأکید دارد که در عصر چندبحرانی، شکنندگی نهادی و عدم‌قطعیت پایدار، رهبری نیازمند «عمل بعدی» است، نه صرفاً بهترین رویه‌ها. نویسندگان رهبری را یک تمرین رشدی و تجسم‌یافته می‌دانند که بر شکل عمیق‌تری از هوش انسانی استوار است.

نسخه بریتانیا منتشر شده و نسخه آمریکا در اوایل آوریل منتشر خواهد شد.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
https://telegram.me/sharaPR
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمان‌های مختلف، می‌توانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.