به گزارش دیوان اقتصاد، مرکز ارتباط مردمی بانک با شماره 64140-021 دارای 60 خط تلفن است که از ساعت 8 تا 22 پاسخگوی مسایل مطرح شده از سوی مشتریان درخصوص خدمات مختلف این بانک است.

بانک ملی ایران همچنین با راه اندازی آیدی پاسخگوی تلگرام Bmipr@ پاسخگویی به سوالات مشتریان در فضای مجازی را نیز مورد توجه قرار داده و در مدت مذکور تعداد پیام های رد و بدل شده به سه هزار و 300 پیام می رسد که بیشترین موضوعات طرح شده از سوی مخاطبان نیز درباره سامانه های بام، بله، اطلاعات جشنواره های بانک و اطلاعات تسهیلات بوده است.

اپراتورهای مرکز تلفن بانک با شماره 60991-021 هم در سه ماه زمستان سال گذشته پاسخگوی تعداد 93 هزار و 524 تماس تلفنی بوده اند.