به گزارش دیوان اقتصاد، در جریان نمایشگاه الکامپ ۱۴۰۵، نسخه جدید اپلیکیشن باجت رونمایی شد؛ نسخه‌ای که به گفته مدیران این مجموعه، نقطه شروع فصل تازه‌ای در مسیر توسعه و مقیاس‌گیری خدمات مالی دیجیتال باجت است.
کبریایی در تشریح این تغییرات گفت بازطراحی باجت هم در سطح محصول و هم در سطح برند اتفاق افتاده و نسخه جدید اپلیکیشن با هدف ساده‌تر کردن مسیر دسترسی کاربران به خدمات مالی طراحی شده است. این نسخه همچنین امکان استفاده کاربران اندروید و iOS را فراهم کرده است.
او تأکید کرد که در طراحی جدید، تلاش شده کاربر به جای مواجهه با یک اپلیکیشن صرفا بانکی، با محصولی روبه‌رو شود که بتواند بخشی از نیازهای مالی روزمره خود را در آن برطرف کند.

«بگیر، بخر، بپرداز»؛ سه مسیر برای نیازهای مالی کاربر
یکی از تغییرات مهم در نسخه جدید باجت، دسته‌بندی خدمات در سه مسیر «بگیر، بخر و بپرداز» است؛ رویکردی که قرار است مسیر حرکت کاربر در اپلیکیشن را ساده‌تر و خدمات را متناسب‌تر با نیاز او در دسترس قرار دهد.
در بخش «بگیر»، خدمات اعتباری و تسهیلاتی قرار می‌گیرند؛ از جمله : اعتبار کالانو، اعتبار درسی‌نو، اعتبار BNPL، وام ممتاز، وام ازدواج، وام فرزند آوری. بخش «بخر» نیز به خدمات و خریدهای روزمره اختصاص دارد که کاربر می‌تواند از طریق اپلیکیشن انجام دهد؛ از خرید شارژ و اینترنت گرفته تا سرمایه‌گذاری و… . در بخش «بپرداز» نیز امکانات پرداختی برای اقساط وجود دارد که از جمله کارت‌به‌کارت و انتقال وجه از طریق شماره شبا در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.
کبریایی می‌گوید فلسفه اصلی این دسته‌بندی، کاهش پیچیدگی و رساندن کاربر به نیاز موردنظرش در کوتاه‌ترین مسیر است.

پایان کمپین‌محوری؛ آغاز رابطه با مشتری
اما تغییر باجت تنها به ظاهر و معماری اپلیکیشن محدود نشده است. به گفته مدیر ارشد بازاریابی باجت، این مجموعه در رویکرد بازاریابی نیز در حال عبور از مدل سنتی کمپین‌محور و حرکت به سمت ارتباط مستقیم‌تر با مشتری است.
او توضیح داد که باجت از این پس رفتار و خواسته‌های کاربران را بیشتر بررسی می‌کند تا بر اساس آن، راهکار متناسب ارائه دهد. در این مدل، هدف صرفاً جذب کاربر جدید نیست؛ بلکه افزایش طول عمر مشتری و ماندگاری او در اپلیکیشن اهمیت بیشتری پیدا کرده است.
این تغییر رویکرد به معنای آن است که داده‌های رفتاری کاربر می‌تواند به یکی از مهم‌ترین ابزارهای باجت برای طراحی محصول، پیشنهاد خدمت و حتی برنامه‌ریزی بازاریابی تبدیل شود.

نسل Z؛ مخاطب تازه باجت
یکی از محورهای اصلی استراتژی جدید باجت، حرکت به سمت جذب و شناخت نسل Z است؛ نسلی که انتظارات متفاوتی از خدمات مالی دیجیتال دارد و بیش از آنکه به ساختار سنتی بانکداری وابسته باشد، به سرعت، سادگی، تجربه کاربری و دسترسی لحظه‌ای اهمیت می‌دهد.
کبریایی با اشاره به همین تغییرات می‌گوید هدف‌گذاری نسل Z یکی از تغییرات مهم در مسیر جدید باجت است و تیم محصول تلاش دارد رفتارهای این نسل در اپلیکیشن را بهتر بشناسد و بر اساس آن، محصولات متناسب‌تری توسعه دهد.
در واقع، باجت تلاش می‌کند خود را از یک ابزار انجام عملیات مالی به محصولی تبدیل کند که در جریان زندگی روزمره کاربر حضور داشته باشد.

کیف چندجیب و BNPL پلکانی در راه است
در کنار بازطراحی اپلیکیشن، توسعه محصولات جدید نیز در دستور کار باجت قرار دارد. به گفته کبریایی، «کیف چندجیب» و مدل BNPL اعتباری پلکانی از جمله محصولاتی هستند که تیم محصول روی آنها کار می‌کند.
BNPL پلکانی می‌تواند با ایجاد سطوح متفاوت اعتبار، مسیر استفاده کاربر از اعتبار را متناسب با رفتار و سابقه او تنظیم کند؛ رویکردی که در صورت اجرای موفق، می‌تواند به شخصی‌تر شدن خدمات اعتباری و مدیریت بهتر ریسک کمک کند.

باجت به دنبال کاربر بیشتر نیست؛ مشتری ماندگار می‌خواهد
آنچه از صحبت‌های مدیر ارشد بازاریابی باجت برمی‌آید، این است که فصل جدید این محصول بیش از آنکه درباره افزایش صرف تعداد کاربران باشد، درباره شناخت عمیق‌تر کاربر و افزایش ماندگاری او است.
بازطراحی اپلیکیشن، ورود به بازار نسل Z، توسعه خدمات اعتباری جدید و تغییر مدل بازاریابی، چهار ضلع استراتژی جدیدی هستند که باجت برای حرکت در بازار رقابتی خدمات مالی دیجیتال دنبال می‌کند؛ بازاری که در آن برنده الزاماً محصولی نیست که خدمات بیشتری ارائه دهد، بلکه محصولی است که بتواند نیاز کاربر را سریع‌تر تشخیص دهد و ساده‌تر پاسخ دهد.