به گزارش دیوان اقتصاد، این جلسه با توضیحات نوری‎نیا راجع به کلیات پژوهش و گزارشی از یافته‎های آن آغاز گردید. سپس حجاریان ضمن تقدیر از بیمه مرکزی، پژوهشکده و مجری بابت انجام نظرسنجی، کار صورت گرفته را مهمترین نوآوری در همایش امسال بیمه و توسعه دانسته و پیشنهاد کرد این نظرسنجی هر ساله انجام و روند مربوط گزارش شود. همچنین با تشکیل کارگروهی، گزارش‌های تحلیلی از یافته‎های نظرسنجی تهیه و منتشر گردد.

در ادامه جلسه، حق وردیلو بر رعایت حقوق مشتریان بیمه در قالب بازنگری در آیین‎نامه ۷۱، اصلاح آیین‎نامه‎های مربوط به توانگری مالی و لزوم سهولت دسترسی بیمه‎گذاران به سایت بیمه مرکزی تاکید کرد.  رضایی میرقائد به لزوم تقویت آموزش و دانش فنی شبکه فروش و تعریف محصولات بیمه‌ای مناسب برای روستاییان و عشایر اشاره کرده و اسعد سامانی به تعمیق پژوهش (توجه به جزییات) و انجام نظرسنجی به تفکیک رشته‎های بیمه‎ای با هدف کمک به سیاستگذار اشاره داشت.

بستگانی به موضوع نظارت بیمه مرکزی بر قراردادهای بزرگ درمان برای ارایه نرخ فنی، سازوکار ارائه بیمه‎های بازنشستگی تکمیلی، صندوق‎های بازنشستگی خصوصی و آیین‎نامه ۱۰۷ پرداخت و مظلومی به لزوم انجام مستمر نظرسنجی و فرایندی به جای نظرسنجی مقطعی و پروژه‎ای، توجه به زیان‎دیدگان در نظرسنجی و اعلام میزان رضایتمندی مردم از شرکتهای بیمه‎ای به تفکیک رشته اشاره کرد. در پایان نیز نیاکان، ضمن ارایه توضیحاتی در خصوص فرایند انجام نظرسنجی مذکور، به جمع‎بندی مطالب ارایه‎شده توسط مدعوین جلسه پرداخته و با تاکید بر اینکه هر فعالیتی، هر نظارتی و هر مطالعه و تحقیقی در صنعت بیمه باید با هدف رضایت بیمه‎گذاران و افزایش رفاه جامعه انجام شود؛ تداوم جلسات اتاق فکر صنعت، برنامه‎ریزی برای نظرسنجی مجدد در بازه زمانی۶ ماهه و تهیه یادداشت‎های تحلیلی از گزارش حاضر را اعلام نمود.