به گزارش دیوان اقتصاد، به اطلاع مشتریان می رساند در زمان قطعی یا اختلال در سرویس پیامکی می توانند از راهکارهای زیر جهت استفاده از خدمات غیرحضوری یا خرید استفاده نمایند:

فعالسازی و استفاده از ماژول رمزساز سرمایه در اپلیکیشن تک بانک
تولید آفلاین بلیت امنیتی جهت ورود به موبایل بانک و اینترنت بانک
تولید آفلاین رمز دوم یکبار مصرف کارت جهت انجام عملیات مبتنی بر کارت

شایان ذکر است پس از فعال‌سازی رمزساز، رمز تولید شده در تک بانک سرمایه جایگزین ارسال بلیت امنیتی و رمز یکبار مصرف از طریق پیامک می‌شود. همچنین مشتریان در هنگام انجام تراکنش‌های مبتنی بر کارت (نظیر انتقال وجه کارت به کارت از اپلیکیشن‌‌های پرداخت ساز و خرید از درگاه‌های غیرحضوری) می‌توانند بدون درخواست دریافت پیامک و صرفا با استفاده از رمز تولید شده در تک بانک نسبت به انجام تراکنش اقدام نمایند.

استفاده از رمز دوم ثابت کارت برای تراکنش های کمتر از 1 میلیون ریال
مشتریان ارجمند می‌توانند با دریافت رمز ثابت (ایستا) کارت سرمایه از خودپردازها و اپلیکیشن سرمایه نسبت به انجام تراکنش های با مبلغ کمتر از 1 میلیون ریال، بدون نیاز به رمز یکبارمصرف، اقدام نمایند.

گفتنی است کارشناسان بانک سرمایه در مرکز صدای سرمایه به شماره 4373-021 در تمامی ساعات شبانه‌روز و کلیه روزهای هفته آماده پاسخگوی به مشتریان ارجمند در این زمینه هستند.