به گزارش دیوان اقتصاد، در ادامه نشست‌های مدیران ارشد این شرکت با کارکنان سراسر کشور، جلسه هم‌اندیشی مدیرعامل، اعضای هیأت‌مدیره، معاونان و مدیران بیمه سرمد با کارکنان شعبه استان مرکزی برگزار شد. در این نشست، ضمن بررسی عملکرد شعبه در یک سال اخیر، ظرفیت‌های بازار بیمه استان، جذب پرتفوی‌های باکیفیت و ارتقای سطح خدمات به بیمه‌گزاران مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت.

سیدمحمدمهدی بهشتی‌نژاد، مدیرعامل بیمه سرمد، ضمن تبریک اعیاد فرخنده دهه ولایت و امامت، استان مرکزی و به‌ویژه شهر اراک را به دلیل برخورداری از ظرفیت‌های گسترده صنعتی و اقتصادی، از مناطق مهم و راهبردی برای توسعه فعالیت‌های بیمه‌ای دانست و اظهار کرد: تنوع و گستردگی صنایع مستقر در این استان، فرصت‌های ارزشمندی را برای جذب پرتفوی‌های باکیفیت و توسعه فعالیت در رشته‌های مختلف بیمه‌ای فراهم کرده است. وی همچنین بر اهمیت آموزش مستمر کارکنان تأکید کرد و ارتقای دانش فنی و تخصصی را یکی از مهم‌ترین الزامات و پیش‌نیاز موفقیت در بازار رقابتی صنعت بیمه برشمرد.

حسن پورکاظمی، عضو هیأت‌مدیره و قائم‌مقام مدیرعامل بیمه سرمد نیز با اشاره به روند رو به رشد عملکرد شرکت در سال‌های اخیر، اظهار داشت: دستیابی شرکت به سودآوری پایدار، انگیزه و انرژی مضاعفی را در تمامی ارکان شرکت ایجاد کرده است. وی افزود: با تداوم همدلی، هم‌افزایی و همکاری نزدیک میان کارکنان شعب و واحدهای ستادی، می‌توان ضمن جذب پرتفوی‌های مطلوب و سودآور، سهم بیشتری از بازار صنعت بیمه را به دست آورد و جایگاه بیمه سرمد را بیش از پیش ارتقا داد.

محسن بزرگ‌زاده، معاون بازاریابی و شبکه فروش بیمه سرمد، در ادامه این نشست با اشاره به اهمیت نقش کارکنان شعب در زنجیره خدمت‌رسانی بیمه سرمد، گفت: کارکنان شعب با ارائه خدمات تخصصی، پشتیبانی مناسب از شبکه فروش و پاسخگویی به‌موقع به بیمه‌گزاران، نقش مهمی در افزایش رضایت مشتریان و توسعه پایدار کسب‌وکار شرکت ایفا می‌کنند. وی همچنین بر ضرورت ارتقای مستمر دانش تخصصی، بهبود فرآیندهای اجرایی و بهره‌گیری از ظرفیت‌های موجود برای توسعه فعالیت‌های بیمه‌ای در استان مرکزی تأکید کرد.

در پایان این نشست، کارکنان استان مرکزی دیدگاه‌ها، پیشنهادها و مسائل خود را مطرح کردند و راهکارهای لازم برای ارتقای سطح خدمات و افزایش رضایتمندی بیمه‌گزاران مورد بحث و بررسی قرار گرفت.