به گزارش دیوان اقتصاد، احمدرضا ضرابیه با تأکید بر ضرورت تحول در فرایندهای خدمات‌رسانی صنعت بیمه، دو تصویر متفاوت از آینده این صنعت ترسیم کرد؛ آینده‌ای مبتنی بر فرایندهای کاغذی، صف‌های طولانی و پیگیری‌های حضوری برای دریافت خسارت و آینده‌ای که در آن، ارزیابی و پرداخت خسارت به‌صورت برخط و در کوتاه‌ترین زمان انجام می‌شود.

وی با بیان اینکه فناوری‌های لازم برای تحقق آینده دوم هم‌اکنون در دسترس صنعت بیمه قرار دارد، تأکید کرد: تحقق این تحول بیش از آنکه به فناوری وابسته باشد، به سه عامل اعتماد به فناوری و نیروی انسانی متخصص، حکمرانی هوشمند و شجاعت مدیران برای بازنگری اساسی در فرایندهای کاری شرکت‌های بیمه نیاز دارد.

مدیرعامل بیمه سامان با اشاره به مواجهه کشور با مخاطرات طبیعی و بحران‌های متعدد، مدیریت ریسک را مقدم بر مدیریت بحران دانست و تصریح کرد: صنعت بیمه با حرکت به سمت حکمرانی هوشمند می‌تواند از جایگاه فعلی خود فراتر برود و به یکی از نهادهای اصلی مدیریت ریسک کشور تبدیل شود.