مدیرعامل بانک سینا در پاسخ به دیوان اقتصاد درباره برنامه بانک سینا برای نسل زد و تغییر الگوی استفاده این گروه از خدمات مالی گفت: با توجه به تغییر سبک زندگی و رفتار کاربران جوان،حرکت بانک به سمت توسعه خدماتی است که بتواند تجربه کاربری را ساده‌تر، سریع‌تر و متناسب‌تر با انتظارات نسل جدید کند. در همین چارچوب، موضوع دستیار صوتی بانکی و استفاده از ظرفیت‌های صوت‌محور ، با هدف کاهش پیچیدگی فرایندها و تسهیل دسترسی کاربران به برخی خدمات، به‌ویژه برای نسل جوان، در دستور کار قرار گرفته است.