به گزارش دیوان اقتصاد، ترجمه گزارشی از شرکت بین‌المللی ارنست اند یانگ (EY) با عنوان «چشم‌انداز جهانی بیمه ۲۰۲۶: اقدامات کلیدی برای موفقیت در عصر دگرگونی‌های ساختاری و عدم‌قطعیت مستمر» را منتشر کرد.

این گزارش که در ژانویه ۲۰۲۶ منتشر شده، به بررسی روندهای کلیدی اثرگذار بر صنعت بیمه در سطح جهانی می‌پردازد و تأکید می‌کند که این صنعت وارد دوره‌ای از تحولات ساختاری عمیق و ناپایداری‌های مستمر شده است.

بر اساس این گزارش، بیمه‌گران در سال‌های پیش‌رو ناگزیرند همزمان با نوسانات ژئوپلتیک، فشارهای اقتصادی، تغییرات مقرراتی و پیشرفت‌های سریع فناوری سازگار شوند.در این گزارش، محیط کنونی صنعت بیمه «پرتلاطم» توصیف شده است؛ محیطی که در آن رشد حق‌بیمه‌ها با محدودیت مواجه شده، فشار بر هزینه‌های عملیاتی افزایش یافته و بازیگران جدیدی از جمله سرمایه‌های خصوصی و شرکت‌های غیرسنتی در حال بازآرایی رقابت در بازار هستند. در عین حال، موج گسترده سرمایه‌گذاری در فناوری‌های نوین به‌ویژه هوش مصنوعی نیز وارد مرحله‌ای از بازاندیشی شده و مدیران صنعت به دنبال کاربردهایی هستند که بتواند فراتر از افزایش بهره‌وری، ارزش ملموس برای مشتریان ایجاد کند و مدل‌های کسب‌وکار بیمه را متحول سازد.

این گزارش همچنین به افزایش سطح عدم‌قطعیت در اقتصاد جهانی اشاره می‌کند و می‌نویسد شاخص‌های مرتبط با ریسک‌های اقتصادی، سیاستی و ژئوپلتیک در سال‌های اخیر به بالاترین سطوح خود رسیده‌اند. بر اساس نتایج نظرسنجی مدیران ارشد ریسک در صنعت بیمه، ۵۶ درصد از آنان ریسک‌های ژئوپلتیک را یکی از سه تهدید اصلی برای صنعت در سه سال آینده می‌دانند. همچنین برآورد می‌شود نوسانات ژئوپلتیک طی سال‌های ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۴ حدود ۳۲۰ میلیارد دلار زیان برای اقتصاد جهانی به همراه داشته باشد.در حوزه فناوری نیز گزارش تأکید می‌کند که، اگرچه سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی همچنان در حال افزایش است، اما مدیران ارشد صنعت به دنبال دستاوردهای ملموس‌تر از این فناوری هستند.

داده‌ها همچنان یکی از مهم‌ترین موانع توسعه کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت بیمه محسوب می‌شوند، در حالی که انتظار مشتریان برای دریافت خدمات هوشمند و مبتنی بر داده نیز در حال افزایش است. بر اساس برخی برآوردها، بین ۵۵ تا ۸۰ درصد مشتریان از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای خرید بیمه استفاده می‌کنند.گزارش در ادامه مجموعه‌ای از الزامات راهبردی برای سال‌های ۲۰۲۶ و ۲۰۲۷ را مطرح می‌کند که بر چهار محور اصلی متمرکز است: بازتنظیم راهبردهای سرمایه، محصول و رشد؛ قرار دادن مشتری در مرکز تصمیم‌گیری‌های سازمانی؛ طراحی مدل‌های عملیاتی چابک و کم‌هزینه برای محیط‌های کم‌رشد؛ و بهره‌گیری هدفمند از فناوری‌های پیشرفته به‌ویژه هوش مصنوعی.
در جمع‌بندی این گزارش تأکید شده است که در کنار فناوری و سرمایه، عوامل انسانی از جمله رهبری مؤثر، فرهنگ سازمانی توانمندساز و توسعه مهارت‌های نیروی انسانی نقش تعیین‌کننده‌ای در موفقیت بیمه‌گران خواهند داشت. به اعتقاد نویسندگان گزارش، شرکت‌هایی که بتوانند با شفافیت راهبردی و انعطاف عملیاتی به تحولات محیطی پاسخ دهند، شانس بیشتری برای دستیابی به رشد پایدار در بازار متحول جهانی خواهند داشت.

متن کامل این گزارش از سوی دفتر پایگاه خبری «تازه‌های بیمه ایران و جهان» منتشر شده و به نشانی https://tazeha.irc.ac.ir/fa-IR/tazeha.irc.ac/5970/news/view/17671/8581 در دسترس علاقه‌مندان قرار دارد.